Compreender um mundo em disrupção e em profunda e acelerada transformação, caracterizado pela incerteza/imprevisilidade, aceleração, ambíguidade e complexidade, e os seus efeitos e consequências no negócio.

Construir respostas às dinâmicas relacionais e comerciais dos mercados, cada vez mais exigentes, num mundo altamente competitivo, em que a dimensão geoestratégica e o cliente final têm um papel crescente e mais relevante no processo de decisão.
Mercados. 

Conhecer, com a maior profundidade possível, os principais atores do seu ecossistema de negócio, designadamente, os objetivos, as prioridades, os interesses, as intenções, o modus operandis e os protagonistas

Comunicar a presença da organização no mercado onde atua e de interesse estratégico, junto dos públicos-alvos principais, com a mensagem adequada e apropriada ao objetivo determinado e a resultado desejado.